第一百零一章 出了点小麻烦(第3页)

 “刘县长，有何关照？”

 “王老板，我们这边出了一点差错，恐怕需要你马上派人来解决一下。”

 “什么差错？”

 “我手下的工作人员不熟悉电商发货的流程，把某些客户的发货数据多打印了一遍，导致这些客户重复发货了。”

 “你是说有些客户会收到订单数两倍的芒果？”

 “对！”

 王贺弟倒吸一口凉气：“涉及到的客户有多少？”

 “有两三千人吧，他们买的芒果大概有十万斤。”

 “……”王贺弟在心里紧急思考如何补救。

 杨红雨欠身坐在他对面的椅子上，美眸安静地凝视他。

 “王老板，你在这方面有丰富经验，遇到这种情况该如何处理呢？”刘振国问。

 “像这种情况，如果只涉及少量货品，就送给客户算了，毕竟退货流程比较麻烦。但十万斤芒果，货值有50万元，这就不是一笔小数了，我看可以这样处理。”

 “你请说！”

 “你们那边安排人手打电话给客户，把实情告诉他们，问他们是否愿意掏钱购买多出来的芒果，如果他们不愿，你们就通知快递公司改单，发给其他的客户，但是要付给快递公司一笔额外的分装费。”

 “这样啊……”

 刘县长想了一下：“王老板，我原则上同意你的意见，我会安排人员打电话给客户，但是他们毕竟对这项业务很陌生，我希望你那边能派人过来进行技术指导。”

 “没必要吧，这事情挺简单的，你就让他们跟客户正常聊天就行了。”

 王贺弟考虑到许婉等几个员工在石头村这边也很忙，如果把他们调到县里去，石头村这边很容易出问题，再出错就麻烦了。

 “王老板，我实话说吧，咱们宁水县是小地方，小地方的人跟外面的人打电话本来就容易犯怵，加上这次我们有错在先，如果遇到那些比较强势的客户，胡搅蛮缠，我担心我的手下不知道如何处理。”