第911章 重组巴林银行(第2页)

相对于巴林银行主要服务于大客户和富人，仅拥有少数的客户而言，恒生银行则是服务2000万客户，大部分都并不是太富裕。即使一名客户仅存款1英镑，我们也不会拒绝服务，且不会歧视收费，而是会享受最低廉的手续费。这在香港和欧洲都是很罕见的，不少的大银行，甚至会拒绝小客户，存款金额低，甚至会惩罚性收费。我们并不是这样，任意金额存在我们银行，就是我们的客户，不会有任何歧视，即使你仅存01英镑，我们付出的人工和维护成本远远不止01英镑，但依然会欢迎这样的客户。

我们追求的并不完全的收入和利润的增长，更多是为客户服务，服务好了客户，让其体验比其他银行更高品质的服务之后，获得越拉越多的客户，收入和利润不断增长，这不过是副产品。

另外，恒生银行更是一家不断注重技术创新和服务创新的银行。比如，我们在1990年，就已经在研发互联网银行技术，后来，正是靠着这个技术的突破，使得我们成为互联网支付转账领域的创新者，从原本仅拥有不到100万客户，用了五年时间，客户数量增加了2000万人，平均每年获得400万新的客户。平均每一天，我们要处理超过1000万次银行支付、转账流水。

如果按照传统的银行模式，即使我们的员工数量增加到10万人，也未必能服务这么多客户。但是，我们绝大部分的服务，都是在互联网上完成，不需要人工，仅通过计算机和互联网，既提供了高效率和高质量的服务，正是因此，恒生银行目前的员工数量仅有13万人……

由于，恒生银行的网店足够多，客户足够分散，且业务非常频繁，提供大量的交易数据，所以，我们可以拥有足够的数据来分析客户的风险。每笔交易，我们都能追溯，却恒生银行的员工，交易必须是在监控镜头面前进行，所以，任何一名员工，进行了每一笔交易和工作，都能按照时间进行追溯，也正是因此，恒生成功通过这种制度，来避免了员工监守自盗。所有的恒生员工，都是通过监控镜头和录像，来避免自己犯错误，罕有不在监控镜头面前完成的工作。

巴林银行作为一家金融机构，未来是一定要跟恒生接轨，所有的员工和管理层，需要监控镜头下，清清白白的工作，从而违法违规的交易，这对所有人和公司都是更好的！这些监控镜头，将会联网，备份在服务器上，所以，今后总部想要了解任何一个网店的监控，都是可以调用的。

除此之外，我们各项的业务，都需要合规，不要将钻空子，没有制约，当做是便利。我们的员工需要制约，不能出现第二个里森。

假设，当初里森有足够的制约和监督，那么，相比他很难犯这样的错误。正是因为纵容，导致他在错误的路线上越走越远。

监控和合规，仅仅是一部分。今后，在制度上，我们也会砍掉大量的不透明，难以控制，且员工容易犯错的业务。

就如，巴林银行就存在大量会导致员工犯错的业务，大量的员工不断的在市场上金融投机，这本身就是巨大的错误。

旧的巴林银行，存在大量低技术含量的交易员，每天就跟散户一样，在市场上不断的进行交易，大量的交易员，进行高风险的衍生品交易，这是导致巴林银行巨亏的主要原因。

里森这样的拿着公司的钱，进行杠杆投机的雇员，之前的巴林银行是大量存在，基本上，一半的员工，从事的工作跟里森差不多。加上，风控、监管方面的不足，导致巴林银行在短短几年，就被里森摧垮了！