第874章 亮眼的成绩单(第3页)

　　10月10日，长安市委、市政府召开“十一”黄金周假日旅游工作总结会，省委副书记、市委书记王鸿涛出席会议，高度肯定了长安“十一”黄金周假日旅游工作，要求各级政府和相关部门总结经验，对出现的有关问题采取有力措施加以改善，使长安假日旅游工作再上一个台阶。

　　王鸿涛听取公安、交通、文旅、市场监管等部门汇报后指出，今年我市黄金周工作动手早，各县区、开发区、各相关部门高度重视，精心组织，扎实工作，使我市“十一”黄金周游客接待量和旅游收入增幅名列全国前茅，远超历史同期水平，出现了前所未有的火爆局面。

　　但问题依然存在，而且隐患是巨大的，要彻底整顿黄金周工作中存在的诸如游客反映强烈的交通拥堵、住宿紧张、火车站前黑车黑导、宰客、欺客等问题，进一步改善交通、住宿、餐饮等条件；针对游客反映强烈的问题，各相关部门和单位要拿出切实可行的改善方案，采取有力措施切实解决问题，力争在春节旅游旺季前有大改观，为游客创造一个舒心、满意的旅游环境，使我市假日旅游工作迈上新台阶。

　　王鸿涛指出，58元大烩菜、“天价”拉面30块一碗、缺斤少两、宰客出租等视频在网络引发关注，这说明我们的工作还有很大的短板，仿佛已经失去了古城的人文韵味，剩下的就是满满的商业气息。

　　“人间烟火气，最抚凡人心”，初来乍到，吸引游客的除了壮丽山河、名胜古迹，当地的特色美食更是让人垂涎欲滴。人们慕名而来准备大快朵颐，不料却成为一些黑心商家“刀俎”下的“鱼肉”。

　　“水能载舟，亦能覆舟”，失去游客信任，不仅是砸自家招牌，同样也是砸长安旅游招牌，属实因小失大，必须彻底根治。

　　“一荣俱荣，一损俱损”，生意繁忙店铺爆满，店家应秉持服务至上的原则，用真诚对待消费者，在符合法律和道德的范围内，理性调整菜品配置或价格。这样一来既可以保证菜品满足游客的正常需求，也能对自身以后可持续发展奠定基础，而顾客口口相传的口碑也好过无数表面光鲜亮丽的宣传广告。

　　但立直标，终无曲影。一个行业的健康有序发展，规则和治理一刻也不能缺席。商家涉嫌违规经营，市场监管部门相关人员应及时开展调查并责令整顿，督促商铺“有则改之，无则加勉”，促进当地商业向好发展，打造良好旅游环境。

　　危机共存，要摒弃“一锤子买卖”的观念，“报复性宰客”不是长久之计，真诚待客才是生意日益兴隆的不二法门。

　　于是，在王鸿涛书记的倡导下，一场“秋后算账”专项行动在长安市轰轰烈烈的展开，目的是彻底净化旅游环境，练好内功。