花乡粱惊魂
第1141章 罗飞的震惊(第2页)
陈曦竖起大拇指说道:“不愧是董老板啊,果然财大气粗,不过,以后餐饮行业,也会越来越卷,服务这一块也是内卷的重点部分,如果服务员都有严格的培训,咱们这样的猪肚鸡,也能有酒店服务员的素质,那就无往而不利了,就好像杠上花,那也是出了名的以服务卓着。”
说到这里的时候,陈曦又不好意思的笑了起来,“呵呵,杠上花虽然服务好,但现在也被你们辣鲜火锅打的节节败退。我好像没有资格说这番话。”
董飞笑道:“那倒也不是,不论是辣鲜火锅,还是阳萱小吃,铮好吃,其实我们也都有对服务员进行短暂的培训,我们不敢说服务多好,但是也绝对不差,或许不一定能比得上杠上花,但应该是足够了,当然了,能够进一步的提升服务,也未尝不可。”
“不过,在我心中,也有一条铁则,我们对顾客可以微笑,可以很好的去服务,但是,服务员也是有尊严的,顾客也不能对咱们的服务员们,进行人格污蔑,不能无理取闹,是咱们员工的错误,当然要道歉,但是员工没错,我们也要维护。包括陈曦猪肚鸡,我也希望如此,咱们的服务员,不能说是咱们的兄弟姐妹,但绝对和我们是同事关系,是我们的隐形财宝,我们还是应该要守护他们的。不可让他们寒心。”
陈惊雷在一旁,听的连连点头,对董飞也多了几分认可。陈曦沉默片刻后,笑着说道:“嗯,我明白,难怪我查过你的这些企业,网上都说了,阳萱小吃和辣鲜火锅,现在已经超越了杠上开花,是员工满意度最高的企业。能有你这样的老板,大家能不满意么。”