第82章 消费者的权利

               　　那刘经理和保安见张中晨此刻的态度，也知道自己是有眼不识泰山，得罪了大客户了，于是站在那里低着头不敢再言语。

　　张中晨怒喝道：“瞎了你们的狗眼了，我没和你们说过凌总来维曼克，要按照最高标准服务吗？你们怎么搞得，能不能干这份工作？不能干都他娘的给老子滚蛋。”

　　凌游自然知道这张中晨是在演给自己看，他看了看手表，已经到了下班时间，于是也不和这几日计较，说道：“我想订一间包房，大概四五个人，不知道张经理，可以吗？”

　　张中晨赶忙说道：“瞧您这话说的，我立马让人将咱们酒店最好的包房准备出来。”

　　说着又朝身后刘经理呵斥道：“还不快去，把“弄春柔”厅准备好，今天凌总要是对咱们的服务有一点不满意，就都收拾东西滚蛋吧。”

　　说罢又换回那副灿烂的笑脸对凌游说道：“凌总，您快请进，我陪您先去三楼茶室喝杯茶，慢慢等您朋友。”说罢做出一个“请”的动作。

　　凌游也没搭话，迈步准备往里进，可刚走两步又转身对那保安说道：“哦！对了，一会我朋友来，也不需要你的擦车服务。”

　　张中晨立马明白了是什么情况，咬牙切齿的看了看那名保安，心里骂道：奶奶的，你瞎了心了，谁的擦车费你都敢收，等凌总走了，看我怎么收拾你们。

　　其实维曼克酒店的所谓“擦车服务”，你要问张中晨知不知道，他肯定是知道的，因为客人无论在酒店消费多少钱，都是要走财务账面的，可这“擦车服务”收取的钱，是员工自己留下，不需要报账的，而且在酒店的餐饮部、客房部、健身房、娱乐室等部门里，都会有一些变相的小费收取，只不过这是利用了来到维曼克酒店消费的群体都是非富即贵的特点，因为对于这些人来说随手拿出个几百元小费，都是无足轻重的。

　　张中晨也就默许了这种行为，一来能够稳固自己的管理地位、收买人心，二来呢，这些人每个月收取小费后，都要“孝敬”自己一些，这也让他悄无声息的就多获取了一份额外收入。