第212章 催收宝典13(第2页)

 从广阔的社会层面来全面审视，当下这种风驰电掣般的快节奏生活旋律以及异常激烈、残酷无情的竞争环境，恰似一只无形却又力大无穷的巨手，不停地用力推搡着人们的内心世界，使得人们的情绪愈发容易出现大幅的起伏波动，甚至彻底失去控制。

 债务人在全力应对生活中那诸多犹如泰山压顶般沉重不堪的巨大压力的同时，还得竭尽全力去应对债务所带来的沉重困扰和无尽烦恼，其内心的承受能力早就已经被拉伸到了极限的边缘地带，进而在沟通交流的过程中不由自主、难以自控地表现出极端不冷静的态度和不当的行为。

 为了彻底扭转这种极为棘手且极为不利的艰难局面，我们急切地需要更加侧重于沟通技巧和方式方法的巧妙运用和灵活掌握。

 在直面那些情绪激动得难以抑制的债务人时，我们首先必须坚定不移、毫不动摇地保持自身的沉着冷静和充分的耐心，运用平和轻柔、舒缓温和的语气以及亲切和蔼、友善真诚的态度来尽力安抚对方那如脱缰野马般失控的激动情绪，全力以赴为实现有效的沟通精心营造出一个温馨和谐、融洽良好的氛围。

 与此同时，我们还应当积极主动地学会设身处地、将心比心地换位思考，深度地去领会和体谅债务人所处的艰难窘迫的困境以及内心深处的真实感受和真切渴望，通过这样的方式逐步搭建起彼此之间稳固的信任桥梁以及相互的尊重和理解。

 然而，我们必须清醒而深刻地认识到，这种根本性的改变绝非能够在短时间内轻松实现、一蹴而就。

 它需要我们在持之以恒、坚持不懈的实践摸索进程中，一丝不苟、认认真真地总结归纳经验教训。

 唯有如此，我们才能够逐步提高与这类债务人的沟通质量和效果，有效地化解可能随时突兀出现的种种棘手的沟通障碍

 在催收工作这一片广袤无垠且充满重重挑战与诸多波折的领域之中，一旦遭遇那些存在着显着沟通障碍的欠款客户，毫无疑问，这无疑是一道极为棘手、令人深感困扰且亟待全力攻克的巨大难题。