第16章 学习电商平台的规则和政策(第2页)

 适用范围包括经营配送完成交付的商品的官方旗舰店，旗舰店商家，以及平台内所有商家，特别规定与一般规定的，适用特别规定。

 平台规则尚无规定的，根据法律规定或相关协议处理

 平台有权根据发展及管理需要，适时调整规则，并在平台进行公示。规则生效后，商家继续使用平台服务的，视为认可并接受规则内容。

 您可以参考一下文章了解更多详细信息。

 1特殊店铺类型商家发货行为管理规则

 第一章 概述

 1.1目的及依据

 为营造平台内良好的购物环境，规范商家的发货及交易行为 保护消费者权益，现依据《电子商务法》等相关法律法规的规定，《电子商务开放平台店铺服务协议》《商家违规行为管理规则》等，特制定本规则，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。

 1.2适用范围

 适用于经营配送完成交付的商品（含服务券，消费卡等）的官方旗舰店，旗舰店商家（全球购，即时零售商家除外）。

 1.3效力级别

 特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定。新规定与旧规定不一致的，适用新的规定。

 平台规则尚无规定的，根据法律法规或相关协议处理。

 第二章 发货时效要求

 2.1不同发货模式时效要求

 平台在多种发货模式，参见（商家——发货模式）实施细则，不同发货模式下的发货时效要求不同，具体要求如下：

 ——发货模式——场景——上传物流单号时效规定——发货时效要求。

 ——现货发货模式——普通发货——普通商品——消费者支付成功后24小时内上传真实有效物流单号——消费者支付成功后48小时内上传真实有效的物流单号并完成揽收。