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 第87章 黑帖又来了

 

 花不完农产品店再创火爆。

 

 服务简直好到了极致：

 

 进门前的雨伞、进门后的掸灰、提前撑好的塑料袋, 光是购物车就有七八种。如果带着孩子?去还能提供婴幼儿代照顾服务。

 

 消费者不是傻子?，这么贴心的服务当然会再次光临。

 

 于是门店的回头客留存率达到了恐怖的85%，

 

 在业内也算得上是顶尖水平。

 

 门店营业收入也随之大增。

 

 梨歌看着案头摆着的报告, 欲哭无泪。

 

 不是，

 

 你们怎么还自己?卷起来了？

 

 明明她没有设置服务考核指标, 也没有给员工开会?要?求员工有服务意识。

 

 怎么这一届员工不用呼吁就卷起来了？

 

 电话?一响，是一位商会?认识的老板。

 

 “梨总啊, 恭喜恭喜。”

 

 梨歌苦笑，也只能挤出笑容：“感谢。哪里哪里。”

 

 对方寒暄完就直入主题：“梨总我想取取经。你的员工现在服务好得网上有名, 我很好奇你们是如何考核员工的？”

 

 服务型企业老总最头疼的就是如何监督员工, 毕竟服务是个很主观的东西, 千人千面。

 

 因此这个考核指标就奇奇怪怪。

 

 像陶虹前公司苛刻的打?分表, 连妆面不够浓烈都要?扣分。

 

 再有的公司就是让客户打?分，在服务后做出评价，

 

 但要?是遇上促狭客户，那天又心情不好, 你怎么服务他也能给你打?个负分。

 

 员工一委屈就纷纷离职，这让做老板的也很头疼。

 

 梨歌：……