第213章 催收宝典14(第3页)

 比如说，催收人员可以首先以委婉含蓄、温和友善且充满亲和力的方式询问客户当前的主要收入来源。

 是那份稳定得如同磐石一般、毫无变化的工资薪酬；还是那些如繁星般琐碎、零零散散的兼职所得；亦或是其他充满了不确定性、难以预测的不稳定经济进项。

 等到对这一关键情况有了一个大致的了解和掌握之后，再遵循循序渐进、由浅入深、由表及里的原则，细致入微、入木三分地去深度探究其日常支出的大致构成。

 这里面不但包括最为基础、不可或缺的生活开销，像是每月必须按时交付的房租、日常频繁使用的水电费、一日三餐必不可少的饮食费用等等。

 还涵盖了教育方面为了提升自我而心甘情愿投入的支出、医疗保健为了维持身体康健所不得不花费
的费用；以及用于娱乐休闲以放松身心和社交应酬以维系关系等方面的各种各样的花费。

 甚至还能够进一步深度挖掘，细致询问是否存在一些非同寻常、超出常规的支出项目。

 例如毫无任何预兆、突如其来的意外损失，或者数额巨大、令人咋舌的投资失利等等。

 从心理学这个专业且深奥的角度进行深入细致、抽丝剥茧般的剖析，这种逐步提问的科学方式能够赋予客户一种强烈到刻骨铭心、深入骨髓的被尊重和被全方位充分关注的深切感受。